Commenti a: Ristorante dell’Angelo a San Marino

Di: arianna

arianna — Tue, 13 Jan 2009 15:48:49 +0000

c’è di meglio

Di: arianna

arianna — Tue, 13 Jan 2009 15:46:21 +0000

non mi son trovata bene neanche io..mi dispiace

Di: leonessa78

leonessa78 — Sat, 03 Jan 2009 10:52:33 +0000

io invece mi son trovata bene a tale ristorante elegante e fine inoltre la pizza era paradisiaca(forse per questo si chiama Ristorante/pizzeria dell’angelo ihihih)è la +buona che abbia mai provato senza glutine e pure il dolce era la fine del mondo…!!!

Di: » Web Reputation, la reputazione scorre su un filo (sottile) – Web Marketing Rimini

Sun, 05 Oct 2008 21:14:04 +0000

[...] a casa mia molgie scrisse un resoconto sul suo blog, dove è solita condividere osservazioni e consigli per chi è celiaco come lei. Il titolo “a [...]

Di: Isabella

Isabella — Sun, 30 Dec 2007 21:55:18 +0000

Gentile Umberto, la ringrazio per il suo commento. Sono certa che lei, come proprietario del ristorante, faccia tutto il possibile per offrire ai suoi clienti il miglior servizio e comprendo che altre persone non sempre possano essere in linea con il suo spirito di accoglienza. Confesso d’essere un po’ dispiaciuta per la cameriera licenziata, spero che l’episodio sia stato in qualche modo utile, come lei scrive.
Non mancherò di tornare al suo ristorante per assaggiare le nuove specialità senza glutine e le pizze, che, fra l’altro, mi ricordo essere molto sfiziose.
Cordiali saluti
Isabella

Di: Ristorante dell'Angelo

Ristorante dell'Angelo — Sat, 29 Dec 2007 18:55:50 +0000

Sebbene sia passata del tempo dallo spiacevole accaduto, poichè sono venuto a conoscenza della presente solo da poco non avendo spazio nell’arco della giornata da dedicare all’attività di ricerca e informazione su internet, mi sembra comunque doveroso rispondere alla sua rispettabile lamentela.
Non si tratta di un tentativo di giustificazione per il cattivo servizio che lei ha riscontrato nel mio locale, ma le scrivo con la semplice intenzione di darle quanto meno una spiegazione.
L’episodio che ha riguardatola sua famiglia è servito a migliorare l’efficenza del mio locale, mi ha fatto constatare l’inadeguatezza nonchè scortesia e mancanza di tatto di alcuni membri del personale, quindi una volta individuato il motivo che aveva portato il ritardo del servizio, e cioè la mancata comunicazione del suo ordine,ho provveduto all’immediato licenziamento della cameriara.
So perfettamente che non bastano poche parole a porre rimedio o a migliorare l’opinione che lei giustamente si è fatta del mio ristorante, ma spero che servano a far capire che a volte, per quanto ci si possa impegnare per dare il massimo nel rispondere adeguatamente alle richieste del cliente, la situazione possa sfuggire di mano a causa di altre persone.
Pertanto non mi rimane altro che farle le mie più sentite scuse per il disguido e invito lei e la sua famiglia nel mio ristorante a degustare i nuovi piatti che abbiamo introdotto nel menù per celiaci; naturalmente si tratta di un omaggio che le faccio per restituirle la serata che lei si aspettava e che non ha ricevuto.

Cordiali saluti